Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje podmienky a postupy v súvislosti s politikou vrátenia peňazí pre používateľov webovej stránky domain. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivosť v procese vrátenia peňazí, pričom sa zohľadňujú právne predpisy platné v Slovenskej republike a špecifické požiadavky odvetvia.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky domain. Používatelia, ktorí zakúpili produkty alebo služby, sú povinní dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.

Definície

  • „Používateľ“: Akákoľvek osoba, ktorá navštívi webovú stránku kiyusajovuju a uskutoční nákup.
  • „Produkt“: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke domain.
  • „Vrátenie peňazí“: Proces, ktorým sa vracajú peniaze používateľovi za zakúpený produkt, ktorý bol vrátený v súlade s touto politikou.

Hlavný obsah politiky

Podmienky vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí je možné za nasledujúcich podmienok:

  • Produkt musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a v originálnom obale.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od dátumu doručenia produktu.
  • Doklad o nákupe musí byť priložený k žiadosti o vrátenie peňazí.

Postup vrátenia peňazí

Ak spĺňate vyššie uvedené podmienky, prosím, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Kontaktujte nás na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219062248581.
  2. Uveďte dôvod vrátenia a priložte kópiu dokladu o nákupe.
  3. Po potvrdení vašej žiadosti vám poskytneme pokyny na vrátenie produktu.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit produkt včas a v požadovanom stave.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť kiyusajovuju si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Produkt bol použitý alebo poškodený.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Doklad o nákupe nebol poskytnutý.

Spoločnosť kiyusajovuju nenesie zodpovednosť za straty alebo škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s vrátením peňazí, pokiaľ to nie je spôsobené nedbanlivosťou z našej strany.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté používateľmi v súvislosti s touto politikou budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi o ochrane údajov, vrátane nariadenia GDPR.

Zmeny politiky

Spoločnosť kiyusajovuju si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku vrátenia peňazí. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom aktualizácie na webovej stránke domain.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, prosím, kontaktujte nás:

  • Telefón: +4219062248581
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Aqua City, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.